O blog Pombo Sem Asa, do site Globoesporte, fez uma pesquisa interessante com os vinte clubes que disputam a primeira divisão do campeonato brasileiro.
Foi enviada a mesma pergunta em todos os sites dos clubes para analisar a velocidade (e qualidade) de resposta ao torcedor/internauta.
Dos vinte, apenas oito "se deram ao trabalho" de responder a pergunta feita. O Botafogo foi um deles. Para ser mais preciso, de todos que ao menos deram satisfação, a ouvidoria do GLORIOSO foi a "oitava melhor", respondendo após "incríveis" 36 horas.
Eu diria que o blog do Globoesporte ainda deu sorte, pois já enviei vários e-mails com dúvidas, críticas, sugestões e elogios...
...e curiosamente, só obtive uma única resposta, daquelas padronizadas.
Obs: Há mais ou menos seis anos atrás, enviei e-mails a vários clubes internacionais (pedindo adesivos, flâmulas - aliás, recebi vários brindes -, cards, etc...). Amigos, não é mentira, mas aproximadamente 75% dos mais de 70 clubes que contatei, responderam em menos de 12 horas. E olha que tinha o agravante do fuso horário, hein?
SAUDAÇÕES ALVINEGRAS!!!
12 comentários:
rodrigo,
a propósito, você sabe me dizer porque não recebi a camisa pelo segundo ano de sócio-torcedor do plano que o omisso copiou de forma mal feita do bebeto?
venceu o primeiro ano e eles continuaram cobrando. ok mas e a camisa?
já cobrei mas só estou me estressando...
Fabião, pronto...seu exemplo resumiu perfeitamente. O que eles respondem (se é que respondem)?
Abs e SA!!!
Falei e falo o ano inteiro isso , o BOTAFOGO é comandado por AMADORES,nenhum deles com cargos de diretoria são do ramo,agora com essa pesquisa tambem tenho minhas duvidas quanto ao mkt.
Isso é uma falta de respeito com o torcedor/consumidor.
ACORDA BOTAFOGO !!
Alex -Juiz de Fora -Mg
Alex, e isso prova tb que muito do mkt/comunicação ainda está na fase blá blá blá.
Abs e SA!!!
falaram que vão mandar... desde maio.
Alex, o Botafogo sempre foi um clube comandado por amadores, mas no passado extremamente competentes. Outra diferença é que os antigos amavam o clube e lutavam por ele com unhas e dentes, sem contar a grana que colocavam lá dentro. Os atuais, além de incompetentes, usam o clube e a grana, bom deixa isso prá lá. Abs e SB!
Eu não sei o que o Neto falou pois não tenho o hábito de ouvir imbecis. mas seja lá o que falou a respeito do Botafogo, deve ser uma grande estupidez, bem de acordo com o jogador que foi e o homem que é. Abs e SB!
Rodrigo, uma noticia que se for verdade, vai ser bom para o BOTAFOGO, dia 16/11 o america -mg, joga contra nós e ouvi dizer que o america-mg aceitou em levar o jogo contra o BOTAFOGO para Juiz de Fora-Mg, resta agora liberar o estádio para 20 mil torcedores(cabe bem mais, na inauguração colocamos 55 mil)mas com leis do consumidor e algumas exigências caiu para a metade.
Se isso for verdade,o BOTAFOGO jogará em casa lotada, pois aqui na região é tudo nosso...
Vamos torcer !!!
Alex -Juiz de Fora -Mg
Rodrigo, para ter uma ideia ,o america-mg já deu para o corinthians 40 mil ingressos dos 53 mil para vender no domingo em uberlândia.
Eles estão rebaixados e estão querendo fazer caixa...
Alex -Juiz de Fora -Mg
Tá em tempo ainda, Fabião! Um pequeno atraso de pouco mais de 15 meses. hehehe.
Isso mesmo, Sergio. No caso do Neto, o idiota se referiu ao Botafogo como um clube pequeno! Um completo idiota.
Exatamente, Alex. O América abriu as pernas. Quem quer vencer o campeonato não pode nem empatar com o América.
Abs e SA!!!
Federman,
Também já enviei para a ouvidoria questionamentos, sugestões e reclamações, e a única vez que me responderam foi através de uma mensagem padronizada.
Pelo comportamento da ouvidoria já se vê o quanto respeitam a torcida, né?
Pois é, Émerson! Parece besteira, mas não é!
Abs e SA!!!
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